Handelsbetingelser

1. Aftalen og parterne

Disse vilkår gælder for kundens brug af OpenSEO ("Tjenesten"), herunder analyse og sundhedstilstand, anbefalinger og "Udfør handling", søgeords- og backlink-overblik, AI-søgning, LinkedIn-tekster samt API og MCP. Tjenesten ejes og drives af OpenSUN Systems ApS, Rømersvej 4, 7430 Ikast, CVR 43782495 ("OpenSUN Systems").

Ved at oprette en konto, logge ind eller på anden måde bruge Tjenesten accepterer kunden disse vilkår og databehandleraftalen. Tjenesten er til erhvervsbrug (B2B).

2. Kundens konto

Kontoen oprettes med en arbejdsmail. Login sker med en 6-cifret engangskode på mail og kan suppleres med en godkendelsesapp (TOTP). Den, der opretter kontoen, bliver ejer og administrator og kan invitere andre brugere.

Kunden er ansvarlig for at holde adgangen til sin mail fortrolig, for at brugerne kun får de roller, de skal have, og for al aktivitet på kontoen – herunder handlinger, som kunden selv eller dennes brugere udfører via “Udfør handling”, API eller MCP.

3. Pakker og priser

Priser gælder pr. konto og er opgivet ekskl. moms (25 %):

• Gratis: 0 kr. – 3 sites og 1 bruger, uden tidsbegrænsning og uden betalingskort.
• Pro: 449 kr. pr. måned – 10 sites og 5 brugere.
• Bureau: 1.299 kr. pr. måned – 50 sites og ubegrænset antal brugere.
• Enterprise: efter aftale. Kontakt os.

Ved årsbetaling betaler kunden for 10 måneder og får 2 måneder gratis. Kvoter og funktioner pr. pakke fremgår af siden Priser og gælder fra det tidspunkt, pakken er aktiv. Vi kan ændre priser og pakkeindhold med mindst 30 dages varsel. En ændring gælder først fra næste betalingsperiode. [Til gennemsyn: varsel.]

4. Gratis prøve

Nye konti kan prøve en betalt pakke gratis i 7 dage med fuld adgang til den valgte pakke. Der kræves ikke betalingskort. Når prøven udløber, uden at kunden har valgt en betalt pakke, går kontoen tilbage til Gratis. Kundens data bevares, men funktioner og kvoter, der ikke er med i Gratis, låses. Kunden får besked på mail, før prøven udløber.

5. Betaling

Betaling sker med kort eller MobilePay via OnPay (Worldline/Bambora er indløser). Ved køb af en betalt pakke gemmer OnPay kunden kort, og beløbet trækkes løbende hver måned eller hvert år, afhængigt af den valgte betalingsperiode, indtil abonnementet opsiges. OpenSEO modtager aldrig selve kortnummeret.

Kunden modtager faktura/kvittering på mail for hver betaling. Hvis et træk fejler, får kunden besked og mulighed for at opdatere sit kort. Lykkes betalingen ikke inden for en rimelig frist, kan kontoen sættes tilbage til Gratis, og adgangen til betalte funktioner kan lukkes. [Til gennemsyn: frist for fejlede betalinger.]

6. Opsigelse og fortrydelse

Der er ingen binding. Kunden kan opsige sit abonnement når som helst under Pakke og betaling i appen. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den periode, der er betalt for, og kunden beholder adgang indtil da. Allerede betalte perioder refunderes ikke, medmindre andet følger af lovgivningen eller aftales. [Til gennemsyn: refusion og fortrydelsesret.]

Kunden kan til enhver tid eksportere sine data og slette sin konto. Efter sletning eller ophør behandles data efter databehandleraftalen. Vi kan lukke en konto med øjeblikkelig virkning ved væsentligt misbrug eller brud på disse vilkår.

7. Tilladt brug

Tjenesten må kun bruges til lovlige formål og til sites, som kunden har ret til at analysere og ændre. Det er ikke tilladt at omgå kvoter eller sikkerhed, belaste Tjenesten unødigt, videresælge adgangen uden aftale (bortset fra bureauers brug for egne kunder i Bureau-pakken) eller bruge “Udfør handling”, API eller MCP til at ændre sites, kunden ikke har ret til at ændre.

8. Anbefalinger og AI-forslag

Anbefalinger, scorer og AI-forslag er vejledende. SEO er ikke en garanti for placeringer, trafik eller omsætning. Kunden skal selv vurdere forslagene, før de godkendes. Ændringer udført via “Udfør handling” sker på kundens eget site efter kundens godkendelse (medmindre kunden selv har slået automatik til) og logges.

9. Ansvar og garantier

Tjenesten leveres “som den er”. OpenSUN Systems er ikke ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller indirekte tab, herunder tab som følge af fejl eller ændringer hos tredjeparter, som Tjenesten bygger på (fx Google, Bing, WordPress, GitLab og AI-leverandører). Vores samlede ansvar over for kunden er begrænset til det beløb, kunden har betalt for Tjenesten i de seneste 12 måneder. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses efter dansk ret. [Til gennemsyn: ansvarsbegrænsning.]

10. Immaterielle rettigheder

OpenSUN Systems ApS ejer alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design og varemærker. Kunden får en ikke-eksklusiv ret til at bruge Tjenesten i abonnementsperioden. Kunden beholder alle rettigheder til sit eget indhold og sine egne data.

11. Ændringer i vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer meddeles kunden på mail eller i appen, mindst 30 dage før de træder i kraft. Fortsat brug efter ikrafttrædelsen er accept. Kunden kan opsige, hvis kunden ikke kan acceptere ændringen. [Til gennemsyn: varsel.]

12. Lovvalg og værneting

Vilkårene er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved OpenSUN Systems ApS’ almindelige værneting i Danmark. [Til gennemsyn: værneting.]

13. Sikkerhed og drift

• Hosting: OpenSEO driftes på servere i EU via Laravel Forge. [Til gennemsyn: udbyder og datacenter.]
• Kryptering: al trafik mellem jer og OpenSEO er krypteret med TLS. Adgangstokens til forbundne tjenester, fx Google, opbevares krypteret.
• Login: engangskode på mail ved hvert login og valgfri godkendelsesapp (TOTP). Formularer er beskyttet mod misbrug med ALTCHA, og adgang i appen er rollebaseret og logges.
• Isolation: hver konts data er adskilt fra andre kontis data i databasen og testes automatisk.
• Oppetid: vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke garantere uafbrudt drift. Planlagt vedligehold sker så vidt muligt uden nedetid. Eventuel aftalt oppetid for Enterprise fremgår af aftalen.
• Backup: data sikkerhedskopieres, så de kan genskabes ved et nedbrud. [Til gennemsyn: backupfrekvens, placering og opbevaringstid – endnu ikke etableret.]

14. Kontakt

Spørgsmål til vilkårene kan rettes via kontakt-formularen eller info@openseo.dk.